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付款方式說明


購物須知

為了讓雙方買賣都有愉快的心情,下單前請務必詳讀以下規則喔。

當您向我們下單時,即表示您同意我們以下的規則

*單筆訂單滿3600免運。

 *我們皆為東大門正韓商品,東大門商品汰換快速,隨時有斷貨可能,尤其跨月和換季,所以如遇喜歡商品請盡快下單,若商品斷貨,我們會全數退回商品款項。

*訂單完成結帳,才會為您下單追加商品,不想等太久,請記得盡早填單。

*除了現貨區,其他皆為預購商品。

*預購訂單:結帳確認後約7-21工作日出貨(不含節假日)。

*現貨訂單:結帳確認後約1-3工作日出貨(不含節假日)。

*現貨和預購,無法併單

*當月連線價隔月將恢復原價,因此不建議大家跨月結帳喔(因一但跨月結帳購物車會自動將非當月商品調回原價,也容易有斷貨可能)

*VIP享有的折數及優惠卷只能用在正價商品不得用在特價區

*東大門商品不見得都會有材質標示,尺寸皆由手工丈量可能有1-2公分誤差,顏色也會因為每台電腦的顯示有所不同,請大家能接受再下單喔。

*商品退換貨問題與瑕疵定義請參閱售後服務規章。

 

付款方式

1. Pay Now信用卡---網路線上付款結帳頁面可以直接操作付款。(酌收銀行交易手續費)

為使作業程序順利,請於下單後2天內完成支付款項,如選擇支付方式為匯款轉帳請於“匯款完成後”向我們提供您的轉帳資訊

    *網站信用卡付款均依照資安最高規格採取驗証模式;從下單至完成驗証只有5分鐘,

  且操作過程中不可中斷網路或發生網路瞬斷狀況,若是誤觸“回到上一頁”的情況,系統會自動取消該訂單,

  這些措施都是為了確保您的信用卡不會在斷線重連的任何一個瞬間遭盜刷喔!所以,若發生此狀況請重新結帳操作喔!

2. ATM轉帳---完成匯款後請盡快24小時內提供人員查款後五碼,以便確認訂單成立

*注意!!!請於訂單完成後至您提供之信箱收取信件,系統會發送「訂購通知」之信件,引導您於“匯款完成後”向我們提供您的匯款資訊。

 

如有任何問題,可於官網右下角“聯絡我們”欄位或我們官方gmail聯絡我們,我們會於營業時間盡快回覆您!

 

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寄送方式說明


7-11店到店、全家店到店、黑貓宅配

商品運送政策

*預購訂單:結帳確認後約7-21工作日出貨(不含節假日)。

*現貨訂單:結帳確認後約1-3工作日出貨(不含節假日)。

 

訂單相關說明


查詢所需的「訂單編號」和「「認證碼」資訊:請於您的mail查閱「訂購通知」信件

https://www.iwardrobe.tw/order/query

*注意!!!請於訂單完成後至您提供之信箱收取信件,系統會發送「訂購通知」之信件,引導您於“匯款完成後”向我們提供您的匯款資訊。

  1. 以下為信件內容引導:
  2. *匯款完成後,請依照下列操作步驟完成最後手續

  1. 請至首頁左上方點選「訂單查詢」,輸入「訂單編號」、「認證碼」,並確定送出,或於信件中點選「物流詳情」按鈕,再點「訂單查詢」按

  2. 鈕,輸入「手機號碼」,並確定送出。

  1. 請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」、「銀行帳號後五碼」以及「匯款時間」。

    點選「通知已付款」後,即會進行對帳及出貨作業;提醒您請於2日內完成匯款

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售後服務說明


退換貨

下單前請先詳閱 “無法受理退換貨情況”之相關規定

七日鑑賞期:超商取件隔日算起第一天/宅配則為簽收日隔天算起第一天

(不論是否為本人代收,請於包裏到貨通知即收件確認,無法接受這點請勿訂購。)

-若有寄錯商品,請在收到商品三個工作日內,私訊官網或者官方e-mail,我們會儘快安排換貨事宜。寄錯商品的來回運費將由我們負擔。

瑕疵換貨

瑕疵認定:在未經使用,未下水情況下,髒污超過0.5公分,針織品漏針衣物有明顯破洞,將以同款同色同尺寸新品更換,恕不接受退款。

-收到商品包裹 請先拆開包裝確認商品 如遇瑕疵請先拍照/錄影 並於3日內通知我們完成退換貨手續登記,以避免超過七天影響您換貨權益

 

不接受退換貨原因:

-線頭未剪、色差(每台電腦手機顏色皆不盡相同)

-以不喜歡或商品與想像中不同為由—污點未超過0.5cm或不明顯的𣎴對稱、皮革壓紋

-以尺寸不合為由要求退換貨,賣場尺寸皆由人工測量,2-3cm誤差屬正常範圍,下單前請務必參考賣場內的尺寸及照片,減少個人想像之誤差,若有任何疑問請私訊

-衣服無洗標、內裡縫線歪斜,衣服沒有吊牌等等。

- 試穿時沾染彩妝或污漬,人為造成瑕疵,衣物下水,毀損或是吊牌已剪,衣物使用過或沾染非衣物原有之氣味(如香水.香氛.煙味.體味等等),皆人為瑕疵。

-鞋底輕微痕跡

-毛料刺癢(因每個人肌膚敏感度不同,請於購買毛料商品之前仔細考量)、穿著不合適、染劑味道。

-  超過七天鑑賞期

內衣/褲、小可愛、bra top、內搭褲、襪子,口罩、瑜珈褲、彩妝,皆無法退換

- 保養品及耳環屬於貼身物品 基於衛生考量不接受退換貨。

-  本網站皆為代購的品項依消費者要求所為之客製化給付,故此不適用七天猶豫期

- 🌟重大瑕疵品的運費由我方吸收,其它的退換貨理由來回運費由買方支付。

隱私權條款


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